この度は、ご依頼をいただきまして誠にありがとうございます。
下記記載の弊社利用規約に同意の上、ご注文いただけます様お願い申し上げます。
■ 付属小物（セット小物）について
付属小物に関しては衣装と同じサイズのものをお送りいたします。
付属小物のみのお貸し出しはお断りさせていただいております。
■ 衣装の廃番について
ホームページ掲載衣装の状態によっては、やむを得ず廃番になる場合がございますので、ご了承ください。
■ 香水のご利用について
香水はクリーニングでは落ちない場合があり、シミ汚れや残り香の原因となります。
過度の残り香には、原状復帰にかかる費用をご負担いただく場合がございますので、ご利用はお控えください。
■ 裾上げ、サイズ補正などについて
お客様による裾上げ、サイズ補正などは基本お断りしております。
やむを得ず行う場合は、生地に傷や跡が残らないようにお願いいたします。
ご返却時は元の状態に戻してご返却ください。
補正したままのご返却、補正による破損などが確認できた場合は補修にかかる費用をご請求させていただきます。
請求内容についての判断は弊社によるのもといたします。
■ 商品の汚損・破損について
商品の汚損・破損をされた場合は返却前にご連絡をお願いいたします。
商品の広範囲の汚れ・破損に関しては処理をせずご連絡をお願いいたします。
極端な汚れや破損・香水の残り香があった場合は、クリーニング・補修にかかる実費をご請求させていただきます。
また、著しい汚損・破損により原状復帰が難しい状態となった場合は、商品の差し替えにかかる費用をご請求させていただくことがございます。
請求内容についての判断は弊社によるものといたします。
■ 紛失について
- レンタル商品の紛失の際は付属品（リボン、チェーン、イヤリング、コサージュ等） 含めて適正な弁償金をご負担頂きますので、ご了承ください。
■ お貸出し品不具合について
- レンタル商品のため、ご予約の商品が破損・遅延不具合により、お貸出できない事態が発生することが稀にございますのでご理解ください。
- 万が一、ご予約の商品がお貸出し出来なくなってしまった場合、出来るだけ速やかにご連絡させて頂きます。
- その際は、代替品をお選び頂くか、商品代金をご返金させて頂きますので、ご理解・ご協力のほどよろしくお願い致します。
- それ以上の責務は負いかねますので予めご了承の上、お申込み下さい。
■ ハンガー、衣裳カバー、商品タグについて
ハンガーや衣裳カバー、商品タグは商品と一緒にご返却をお願いいたします。
商品に付いているタグは商品管理上必要となりますので、ご利用後は元に戻してご返却ください。
ハンガーが破損していた場合、そのままご返却いただきますようお願いいたします。
■ レンタル期間
基本レンタル日数は、3泊4日です。
■ 延長料金
- 3泊4日以上のレンタルをご希望のお客さまは、事前にお申し出ください。
- 以下の料金でご利用頂くことができます。
※延長１日目～５日目まで…１日あたり商品合計代金の20％
※延長６日目以降…１日あたり商品合計代金の10％
■ 延滞料金について
- ご返却期限を過ぎてご返却された場合は、理由の如何を問わず１日あたり商品の30％の延滞料金をお支払い頂きます。
※配送業者による配送遅延に関しては、弊社では責任を負いかねますのでご了承ください。
■ 免責事項について
以下の事項につきましては、免責とさせて頂きます。
- １点しかない商品に事故があった時の代替品のご用意
- 悪天候、災害、渋滞、運送会社の過失等によるお届け日時の遅延
- 自然災害（震災等）の事情によるキャンセル
- 商品についての若干の傷・汚れ
- お届けの際についたレンタルドレスの折じわ
- その他、当社が関与しえない事由が発生した場合
■ キャンセルについて
ご利用日の14日前からキャンセル料金がかかりますのでご注意ください。
- ご利用日の２日前でのキャンセル…商品代金の100％
- ご利用日の３日前～７日前…商品代金の70％
- ご利用日の８日前～14日前…商品代金の50％
- キャンセルによってご返金させて頂く際の手数料は、お客様負担となります。
- カタログレンタルなど、弊社より貸衣装業者等のレンタル衣裳については、それぞれの貸衣装業者の規約に準ずることとなります。
